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  • 31.3.17
El Teléfono de Información (900 200 999) del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) atendió durante 2016 un total de 26.695 consultas, un 25 por ciento más que en 2015, un fuerte incremento que se debe fundamentalmente a la subida de un 57,4 por ciento de las consultas por violencia de género, que alcanzaron las 14.625. El dato, según ha señalado Elena Ruiz, directora del IAM, refleja "la creciente concienciación ciudadana y de las propias víctimas de la violencia de género, que dan el valiente paso de levantar el teléfono para pedir ayuda".



De hecho, las consultas por violencia de género representan ya el 54 por ciento del total de las llamadas, frente al 45 por ciento del ejercicio anterior, consolidando así la tendencia ascendente a utilizar el teléfono 900, junto a los centros municipales de la mujer en las zonas rurales, como primer recurso para pedir ayuda.

En este sentido, Ruiz ha destacado la importancia del teléfono "como primera puerta de entrada" a la que cualquier mujer, y especialmente la víctima de violencia de género, "puede llamar para pedir orientación para salir a tiempo del ciclo del mal-trato machista".

Este teléfono, que presta servicio gratuito, confidencial y anónimo durante 24 horas los 365 días del año, está conectado además con otros recursos como el teléfono 016 y el 112. Así, durante 2016, el Teléfono de Información a la Mujer ha recibido 10.266 transferencias del 016 (un 20 por ciento más que en 2015) y 5.941 desde el 112.

Asimismo, desde el teléfono 900 se realizan derivaciones a los servicios de acogimiento por violencia de género (489 el pasado año, 84 más que en 2015) y al Servicio de Asesoramiento Legal Telefónico (3.567 durante 2016, cifra similar al ejercicio anterior).

En este sentido, Elena Ruiz ha recordado que la línea telefónica mejoró desde finales de 2015 su servicio, reduciendo tiempos de gestión y aumentando la coordinación con otros recursos, gracias a la gestión desde la empresa pública Salud Responde, que cuenta con una infraestructura tecnológica propia de Contact Center.

Perfil de usuarias

Las mujeres son las principales usuarias del 900 200 999, con el 91,6 por ciento de las llamadas. El perfil de la persona usuaria es el de una mujer, de entre 35 y 49 años, con nivel de estudios primarios, que está desempleada o trabaja a tiempo completo, está casada y tiene uno o dos menores a su cargo.

Por tipología de consultas, tras la temática de violencia de género (14.625 consultas, un 54 por ciento) destacan las realizadas sobre recursos del IAM (con un 32,5 por ciento de las consultas), seguidas por las llamadas sobre información general y relaciones de pareja (en torno al 4 por ciento).

REDACCIÓN / ANDALUCÍA DIGITAL
  • 30.3.17
La Diputación de Córdoba destinará a lo largo de 2017 un total de 489.355 euros al Plan de Cooperación Anual con los Ayuntamientos de la Provincia para la Dinamización de los centros Guadalinfo, a través de la financiación de la contratación de los agentes de innovación social para los 74 centros repartidos por la provincia, lo que supone un incremento del 2,85 por ciento respecto al pasado año.



El delegado de Comunicación y Nuevas Tecnologías de la Diputación de Córdoba, Francisco Juan Martín, anunció que los ayuntamientos disponen de plazo hasta el próximo 11 de abril para solicitar estas ayudas, según las bases publicadas en el BOP del pasado 21 de marzo.

“Los municipios que podrán beneficiarse de este programa verán incrementada este año la colaboración de la Diputación en todos los casos. En concreto, en 2,92 puntos, los 14 municipios englobados en el grupo A (menores de 1.000 habitantes); en 3,26 puntos los 55 del grupo B (entre 1.000 y 10.000 habitantes); y de 2,77 puntos en el caso de los 5 municipios del grupo C (entre 10.000 y 20.000 habitantes)”, explicó el delegado.

Martín resaltó asimismo el papel de estos centros que, “además de haber cumplido la función con la que nacieron de eliminar la brecha digital en el mundo rural, se han convertido en auténticos catalizadores de los municipios, especialmente de los más pequeños”.

El delegado hizo hincapié igualmente en “su importancia en la implantación de la administración electrónica en la provincia, especialmente tras la aprobación de la nueva normativa tanto en materia de procedimiento de las administraciones públicas como de transparencia, y que hace necesaria la colaboración con empresas, asociaciones y ciudadanía para su relación con las administraciones, que ahora debe llevarse a cabo de forma obligada por medios electrónicos”.

Para ello la Diputación de Córdoba acercará a estos centros formaciones específicas sobre la nueva normativa, transparencia, sistemas de identificación y firma, notificaciones y otras materias relacionadas con la tramitación electrónica.

En ese sentido, la jefa de la Unidad de Modernización y Administración Electrónica de la Diputación de Córdoba, María Isabel Sánchez, indicó que “todos los centros Guadalinfo cordobeses disponen de un equipo informático especializado en la tramitación de certificados digitales y que, además de la formación definida por el Consorcio Fernando de los Ríos para los agentes de dinamización, la Diputación reforzará la formación en materia de tramitación electrónica ya que los ayuntamientos tienen el problema de que no pueden acercarse ciudadano por ciudadano para explicarles cada trámite y que beneficiará además a pymes y asociaciones que también están obligadas a relacionarse digitalmente con la administración pública”.

“Lo que este programa representa es el compromiso del gobierno provincial con lo que ya no son nuevas tecnologías de la información y comunicación sino una nueva forma de relacionarse la administración con la ciudadanía y viceversa. No sólo no queremos quedar atrás sino que desde la Diputación de Córdoba queremos que la institución provincial y los ayuntamientos de esta provincia estemos a la vanguardia de la prestación de servicios en esta materia”, concluyó Francisco Juan Martín.

REDACCIÓN / ANDALUCÍA DIGITAL
  • 30.3.17
La Denominación de Origen Protegida (DOP) Montilla-Moriles, junto a una veintena de comarcas vitivinícolas de España, participará el próximo 20 de mayo en el Día Movimiento Vino D.O., una jornada impulsada por vez primera por la Conferencia Española de Consejos Reguladores Vitivinícolas (CECRV) con el objetivo de acercar la cultura del vino al público en general y, muy especialmente, a los jóvenes.



Tal y como avanzaron ayer fuentes de la CECRV, la iniciativa está concebida como una jornada "festiva, popular y participativa", en la que el gran protagonista será el vino con Denominación de Origen. Por ello, el acto central consistirá en un gran brindis colectivo, a las 13.30 de la tarde, en el que miles de personas a la vez, desde distintos puntos de España, brindarán simultáneamente por el vino con DOP. "Se trata de un sencillo gesto con el que poner en valor la calidad de este producto y acercarlo a aquellos que aún no lo han descubierto", explicaron sus promotores.

Junto a Montilla-Moriles, hay otras 22 Denominaciones de Origen que se han sumado a la celebración de este día: Alicante, Almansa, Arlanza, Binissalem-Mallorca, Bizkaiko Txakolina, Calatayud, Cariñena, Catalunya, Cigales, Condado de Huelva, Jerez-Xéres-Sherry, La Mancha, Madrid, Navarra, Rías Baixas, Ribeira Sacra, Ribera del Guadiana, Rioja, Valdepeñas, Valencia, Utiel-Requena y Yecla.

"Las 23 denominaciones de Origen que participan en esta iniciativa planificarán sus propios eventos, por lo que la celebración de esta jornada será distinta en cada ámbito, aunque todas ellas compartirán algunos elementos comunes como la degustación de vinos con DOP, el brindis colectivo y el cierre, que estará marcado por la música", resaltaron desde la CECRV.

La previsión del programa de cada Denominación de Origen Protegida podrá seguirse a través de sus páginas web y de sus redes sociales, así como a través de la web y de las redes sociales de Movimiento Vino D.O. De igual modo, través del hashtag #DíaMovimientoVinoDO se podrá seguir toda la información que vaya generando este evento.

REDACCIÓN / ANDALUCÍA DIGITAL
FOTOGRAFÍA: JOSÉ ANTONIO AGUILAR
  • 30.3.17
Consumidores andaluces han dado la voz de alarma ante las prácticas de venta presuntamente fraudulentas de CooliCool, una tienda online de electrónica que suministra desde China smartphones o tablet a precios muy baratos. La compañía, que cuenta con un almacén logístico en la localidad madrileña de Ciempozuelos, acumula centenares de incidencias por malas prácticas, muchas de ellas denunciadas desde Andalucía.



Palabras como “estafa”, “fraude”, “engaño” o “timo” aparecen vinculadas a CooliCool en los principales buscadores de Internet y en foros especializados como HTC Manía, Móviles Chinos o El Rincón del Comprador, donde se acumulan las opiniones negativas de clientes de toda Andalucía contra la empresa, que también opera bajo los nombres de Myefox, Efoxmail o Antelive.

Al servicio de atención al cliente más que deficitario –con el que únicamente se puede contactar mediante correos electrónicos que, posteriormente, solo responden en inglés o chino– se suman las condiciones de garantía que, según los técnicos de Consumo consultados por este periódico, incumplen gravemente el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Y es que, pese a que la legislación española marca un periodo mínimo de garantía de dos años, CooliCool solo ofrece doce meses de garantía lo que, a juicio de algunos expertos, “puede indicar que están vendiendo como nuevos productos que, en realidad, son de segunda mano”.

De igual modo, tal y como ha podido constatar este periódico, la compañía incumple su propia Política de Devoluciones, al negar el derecho de desistimiento que las leyes europeas reconocen a cualquier consumidor que ha adquirido un producto “a distancia” o “fuera de un establecimiento mercantil”.

“Compré en CooliCool un teléfono móvil que, al llegar a casa, tenía la pantalla rota”, relata un cliente de la compañía que, tras cruzarse una decena de correos con su servicio de atención al cliente, tan solo ha conseguido que le ofrezcan la devolución del 80 por ciento del importe que abonó.

“Te dicen que un impacto en el cristal de la pantalla no afecta al funcionamiento del teléfono y que, como máximo, te pueden devolver el 80 por ciento del importe, con lo que entiendo que te están robando el 20 por ciento restante”, señala otro afectado por la compañía que, en primera instancia, trató de “compensar” con 5 euros los daños que presentaba un terminal nuevo. “Cualquier persona sabe que reemplazar la pantalla de un teléfono móvil vale más de cinco euros, de modo que es lógico que me sienta estafado y engañado por esta empresa”, relata.

Sin embargo, la opción de devolución del producto tampoco parece viable, en atención de las múltiples incidencias denunciadas en Internet por consumidores. “Un amigo mío aceptó que le reembolsaran solo el 80 por ciento del importe y, cuando devolvió el teléfono defectuoso, se quedaron con la mercancía y con el dinero y nunca más le respondieron”, explica otro testimonio.

Tal y como señala María del Sagrario Bermúdez, profesora de Derecho Civil del Centro de Estudios de Consumo de la Universidad de Castilla-La Mancha, “el ejercicio del derecho de desistimiento no puede implicar gasto alguno para el consumidor y usuario”, como recoge expresamente el artículo 73 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

A su vez, la misma normativa resalta que “cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos”. A su vez, “la devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta días desde el desistimiento”.

REDACCIÓN / ANDALUCÍA DIGITAL
FOTOGRAFÍA: ARCHIVO
  • 29.3.17
Matronas, ginecólogas, pediatras, enfermeras y auxiliares de enfermería del Hospital de Montilla divulgan, por quinto año consecutivo, los beneficios de la leche materna entre gestantes, madres, padres y principales cuidadores de los lactantes. Diez sesiones repartidas a lo largo de todo este año y hasta marzo de 2018 tratarán la lactancia materna desde distintas perspectivas.



A lo largo de dichos talleres se abordarán cinco temáticas específicas en torno a la lactancia como son las ventajas y problemas asociados al amamantamiento natural; su implicación en el crecimiento del niño; la importancia del contacto piel con piel; fármacos y lactancia; o el mantenimiento de la lactancia materna tras la incorporación al trabajo.

El objetivo principal de estos talleres es el de llevar a cabo un abordaje integral de la lactancia materna, propiciando un foro de encuentro con profesionales del ámbito hospitalario que permita a las asistentes resolver dudas y preguntas. Así, desde este mismo mes hasta marzo del año que viene, el último miércoles de cada mes a las 11.30 de la mañana, profesionales sanitarios del centro montillano se encargarán de impartir estas sesiones formativas, exceptuando el periodo estival y el mes de diciembre.

El taller de Incorporación al trabajo y mantenimiento de la lactancia materna, tendrá lugar este miércoles 29 de marzo y se reeditará el 25 de octubre, a cargo de la pediatra Estela Arroyo, el supervisor de Hospitalización Miguel Ángel Caraballo y las enfermeras Rafi Luque, Maxi Puerto y Ana Machado; y la charla de Valoración de la lactancia eficaz en el crecimiento del niño y alimentación complementaria, a cargo de la pediatra Marta Cruz y la enfermera María Teresa Arias, previsto para el 16 de abril y el 29 de noviembre.

Asimismo, el taller Piel con piel y problemas precoces de la lactancia materna, que tendrá lugar el próximo 31 de mayo y el 31 de enero de 2018, por la matrona María del Carmen Calvo, las enfermeras Ana Cristina Toledano y María Elena Fernández y las auxiliares Aurora López, María del Carmen Paniagua y María Sierra Marín.

Por su parte, el taller Ventajas de la lactancia materna y problemas tardíos, fechado para el 28 de junio de este año y para el 21 de febrero de 2018, correrá a cargo de los matrones María De Prado y José María Macías y las auxiliares de enfermería Dolores Martínez y María Sierra Marín; y el taller Fármacos y Lactancia Materna. Recursos de apoyo, se abordará este 27 de septiembre de 2017 y el 28 de marzo de 2018, lo impartirán la ginecóloga Paloma Ruiz y las auxiliares María del Carmen Paniagua y María Sierra Marín.

Para publicitar los talleres se han colocado carteles informativos en las instalaciones del centro hospitalario, en los centros de salud del área de influencia del hospital (que incluye los municipios de Fernán Núñez, La Rambla, Montalbán, Montemayor y Montilla) y en la página web de la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir que gestiona el centro, así como en las consultas de atención a las gestantes. También se van a difundir dípticos con información más ampliada de cada uno de los cinco talleres que integran el ciclo.

Asimismo, las matronas ofrecen a las madres tras el parto una tarjeta con un número de teléfono al que pueden llamar, diariamente, de 17.00 a 20.00 de la tarde, para recibir asesoramiento y resolver dudas sobre lactancia materna.

Beneficios de la lactancia

Las evidencias científicas disponibles constatan que la lactancia materna es la mejor forma de alimentar de forma exclusiva a los bebés hasta los seis meses, y, junto con otros alimentos, hasta los dos años, dadas las innumerables ventajas que reporta tanto para la madre como para su hijo.

La madre es capaz de producir la leche que el niño necesita en cada momento, de modo que las características y cantidad van variando durante el crecimiento. En este sentido, la OMS recomienda el calostro (la leche amarillenta y espesa que se produce al final del embarazo) como el alimento perfecto para el recién nacido, y su administración debe comenzar en la primera hora de vida.

Además de los nutrientes óptimos para cada recién nacido o lactante, la leche materna aporta anticuerpos y sustancias biológicamente activas que son capaces de disminuir el riesgo de padecer infecciones y enfermedades crónicas. Entre otras ventajas figuran el estrecho vínculo que se crea entre la madre y bebé, que incluso permanece después de este proceso, la mejora de la capacidad de visión o el desarrollo intelectual, así como la disminución de la obesidad infantil.

Para la madre, este acto favorece la contracción del útero, disminuye el sangrado tras el parto, ayuda a que se consuman las reservas de grasa que su cuerpo ha acumulado durante el embarazo y reduce el riesgo de desarrollar determinados tipos de cánceres.

Los profesionales sanitarios del hospital montillano están formados en materia de capacitación para la lactancia materna y el centro hospitalario dispone de una política de lactancia materna por escrito, que incluye los diez pasos para obtener un amamantamiento natural eficaz.

Igualmente, el hospital se encuentra actualmente en la última fase del proceso de acreditación de la Iniciativa para la Humanización de la Asistencia al Nacimiento y la Lactancia (IHAN), lanzada por la OMS y UNICEF para animar a los servicios de salud a adoptar las prácticas que protejan, promuevan y apoyen la lactancia materna exclusiva desde el nacimiento.

REDACCIÓN / ANDALUCÍA DIGITAL
FOTOGRAFÍA: JOSÉ ANTONIO AGUILAR

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